Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen von pathwaygroups. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Definitionen
Dienstleistungen
Alle von pathwaygroups angebotenen Beratungsleistungen im Bereich Sozialversicherungen, einschließlich Rückkehrer-Reintegration, psychische Gesundheitsunterstützung und Kleinunternehmer-Lösungen.
Kunde
Jede Person oder juristische Person, die unsere Website nutzt oder Beratungsleistungen in Anspruch nimmt.
Beratungsvertrag
Die Vereinbarung zwischen pathwaygroups und dem Kunden über die Erbringung spezifischer Beratungsleistungen.
Website
Alle Internetpräsenzen und digitalen Angebote von pathwaygroups, einschließlich aller Unterseiten und Funktionen.
Inhalte
Alle Texte, Bilder, Videos, Dokumente und sonstigen Materialien, die auf der Website oder im Rahmen der Beratung bereitgestellt werden.
Wir/Uns/Unser
Bezieht sich auf pathwaygroups, Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Schweiz.
2. Nutzung der Dienstleistungen
2.1 Allgemeine Nutzungsbedingungen
- Die Dienstleistungen stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung.
- Kunden müssen über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen.
- Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Kontaktformulars oder telefonische Terminvereinbarung.
- Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
- Änderungen der persönlichen Daten sind unverzüglich mitzuteilen.
2.2 Beratungsleistungen
Unsere Beratungsleistungen werden für professionelle und persönliche Zwecke angeboten. Die spezifischen Leistungen umfassen:
Rückkehrer-Reintegration
Unterstützung bei der Wiedereingliederung ins Schweizer Sozialversicherungssystem nach Auslandsaufenthalten.
Psychische Gesundheit
Beratung bei der Navigation durch Leistungen für psychische Gesundheit und Arbeitsintegration.
Kleinunternehmer-Lösungen
Optimierung von Sozialversicherungsstrukturen für Selbstständige und KMU.
2.3 Vertragszustände
| Phase | Beschreibung | Dauer |
|---|---|---|
| Erstberatung | Unverbindliche Analyse der Situation | 1 Stunde |
| Vertragsabschluss | Vereinbarung über Umfang und Kosten | Nach Auftragserteilung |
| Bearbeitung | Aktive Fallbearbeitung und Behördenkommunikation | 4-12 Wochen |
| Nachbetreuung | Follow-up und Unterstützung bei Fragen | 3-6 Monate |
3. Unzulässige Nutzung
Die folgenden Aktivitäten sind bei der Nutzung unserer Dienste untersagt:
Rechtswidrige Nutzung
- • Verletzung geltender Gesetze oder Verordnungen
- • Betrug oder Täuschung gegenüber Behörden
- • Verwendung gefälschter Dokumente
- • Verletzung von Urheberrechten
Missbrauch der Plattform
- • Übermittlung schädlicher Software oder Viren
- • Unerlaubter Zugriff auf fremde Accounts
- • Manipulation von Website-Funktionen
- • Überlastung der Server-Systeme
Schädigendes Verhalten
- • Belästigung anderer Nutzer oder Mitarbeiter
- • Verbreitung falscher Informationen
- • Rufschädigung von Personen oder Unternehmen
- • Diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte
Gewerbliche Verstöße
- • Unerlaubte gewerbliche Nutzung ohne Genehmigung
- • Konkurrenzausspähung oder -sabotage
- • Verletzung von Vertraulichkeitsvereinbarungen
- • Weiterverkauf von Dienstleistungen ohne Lizenz
Konsequenzen bei Verstößen
Verstöße gegen diese AGB können zur sofortigen Sperrung des Zugangs, Beendigung laufender Verträge und rechtlichen Schritten führen. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten. Wir behalten uns vor, alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz unserer Dienste und Kunden zu ergreifen.
4. Geistiges Eigentum
4.1 Urheberrechte
Alle Inhalte unserer Website und Beratungsunterlagen, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos und Software, sind durch Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Diese Rechte liegen bei pathwaygroups oder unseren Lizenzgebern.
Erlaubte Nutzung:
- Persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung
- Speichern für den eigenen Gebrauch
- Ausdrucken für persönliche Zwecke
Verbotene Nutzung:
- Kommerzielle Vervielfältigung
- Weiterverbreitung ohne Genehmigung
- Reverse Engineering oder Dekompilierung
4.2 Markenrechte
"pathwaygroups", unser Logo und andere Markenzeichen sind eingetragene Marken oder Marken von pathwaygroups. Die Verwendung unserer Marken ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Geschützte Markenelemente:
- • Firmenname "pathwaygroups"
- • Firmenlogo und grafische Elemente
- • Slogan und Werbesprüche
- • Design-Elemente der Website
4.3 Nutzergenerierte Inhalte
Durch das Einreichen von Inhalten (z.B. Bewertungen, Kommentare, Dokumente) gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte im Rahmen unserer Dienstleistungen.
Ihre Zusicherungen:
- • Sie besitzen die Rechte an den eingereichten Inhalten
- • Die Inhalte verletzen keine Rechte Dritter
- • Die Inhalte sind rechtmäßig und nicht schädlich
- • Sie übertragen uns die notwendigen Nutzungsrechte
5. Haftungsausschluss und -begrenzung
5.1 Gewährleistungsausschluss
Wichtiger Hinweis
Unsere Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht, jedoch können wir keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernehmen. Das Schweizer Sozialversicherungssystem unterliegt gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Entscheidungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Ausgeschlossene Garantien:
- • Garantie für spezifische Leistungsansprüche
- • Zusagen über Genehmigungszeiten
- • Gewährleistung für Behördenentscheidungen
- • Haftung für Gesetzesänderungen
Unsere Verpflichtungen:
- • Professionelle und sorgfältige Beratung
- • Aktuelle Rechtskenntnis
- • Transparente Kommunikation
- • Vertraulichkeit und Datenschutz
5.2 Haftungsbegrenzung
Die Haftung von pathwaygroups ist auf die vereinbarten Beratungskosten begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Direkte Schäden
Auf gezahlte Beratungskosten
Indirekte Schäden
Folgeschäden, entgangener Gewinn
Vorsatz/gr. Fahrlässigkeit
Volle Haftung nach Gesetz
5.3 Drittanbieter-Haftung
Für die Verfügbarkeit und Funktionalität von Drittanbieter-Services (z.B. Behörden-Websites, externe Formulare) übernehmen wir keine Haftung. Störungen oder Ausfälle liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Betroffene Services:
- • AHV/IV-Online-Portale
- • Pensionskassen-Systeme
- • Krankenversicherer-Plattformen
- • Behörden-Websites
6. Rechtliche Bestimmungen
6.1 Anwendbares Recht
Schweizerisches Recht
Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.
Maßgebliche Gesetze:
- • Schweizerisches Obligationenrecht (OR)
- • Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)
- • Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- • Sozialversicherungsgesetze (AHVG, IVG, etc.)
- • Konsumentenschutzgesetz (KKG)
- • Allgemeine Geschäftsbedingungen-Vorschriften
6.2 Gerichtsstand
Zuständige Gerichte
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von pathwaygroups in Zürich, Schweiz, zuständig.
Erstinstanz:
Bezirksgericht Zürich
Für Streitigkeiten bis CHF 30.000
Höhere Instanz:
Handelsgericht Zürich
Für Streitigkeiten über CHF 30.000
6.3 Streitbeilegung
Mehrstufiges Verfahren
Informelle Lösung
Zunächst sollte eine einvernehmliche Lösung durch direkten Kontakt angestrebt werden.
Mediation
Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten kann eine Mediation durch einen neutralen Dritten erfolgen.
Gerichtliches Verfahren
Als letztes Mittel steht der ordentliche Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten offen.
7. Vertragskündigung
7.1 Ordentliche Kündigung
Beide Parteien können den Beratungsvertrag unter Einhaltung einer angemessenen Frist kündigen, sofern keine wichtigen Gründe für eine sofortige Kündigung vorliegen.
7.2 Außerordentliche Kündigung
Eine sofortige Kündigung ist bei Vorliegen wichtiger Gründe möglich, die die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar machen.
Kündigungsgründe:
- Schwerwiegende Verletzung der Vertragspflichten
- Zahlungsverzug trotz Mahnung und Nachfrist
- Verletzung der Vertraulichkeit oder des Datenschutzes
- Insolvenz oder drohende Zahlungsunfähigkeit
7.3 Folgen der Kündigung
Bei ordentlicher Kündigung:
- Laufende Arbeiten werden zu Ende geführt
- Vollständige Dokumentation wird übergeben
- Abrechnung erfolgt anteilsmäßig
- Daten werden gemäß Datenschutzerklärung behandelt
Bei außerordentlicher Kündigung:
- Sofortige Einstellung aller Tätigkeiten
- Übergabe des aktuellen Bearbeitungsstands
- Abrechnung der erbrachten Leistungen
- Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten
8. Schlussbestimmungen
8.1 Vollständigkeit der Vereinbarung
Diese AGB stellen zusammen mit etwaigen individuellen Vereinbarungen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform.
8.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.
Anpassungsverfahren:
- Identifikation der unwirksamen Klausel
- Ermittlung des ursprünglich gewollten Zwecks
- Entwicklung einer rechtmäßigen Ersatzregelung
- Abstimmung zwischen den Vertragsparteien
8.3 Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt.
Zustimmung zu Änderungen:
- • Fortsetzung der Nutzung gilt als Zustimmung
- • Widerspruch innerhalb der Mitteilungsfrist möglich
- • Bei Widerspruch: Kündigung zum nächsten Zeitpunkt
Änderungsgründe:
- • Gesetzliche oder regulatorische Änderungen
- • Neue Dienstleistungen oder Funktionen
- • Verbesserung der Rechtssicherheit
8.4 Kontaktinformationen
Rechtliche Anfragen
Allgemeine Fragen
+41 44 751 38 67
Geschäftssitz
Hardstrasse 201
8005 Zürich
Geschäftsführung: Michael Rüegg
Handelsregister: Kanton Zürich
Gültigkeitsdatum: Januar 2025